Dalam operasional sehari-hari sebuah Aplikasi digunakan dengan normal tanpa ada kendala. Akan tetapi karena banyaknya faktor pendukung dari sebuah aplikasi mau tidak mau terkadang pendukung tersebut mengalami kendala yang mengakibatkan sebuah Aplikasi tidak bisa berjalan dengan semestinya.
KOMPONEN PENDUKUNG
Beberaapa pendukung dalam berjalannya sebuah aplikasi tersebut antara lain adalah
- Server
- Database
- Jaringan
Masing-masing dari ketiga komponen tersebut juga memiliki komponen yang jumlahnya lumayan banyak
JARINGAN KOMPUTER
Di sisi jaringan, tentunya pembagian globalnya adalah jaringan yang di internal server (infrastruktur internal) dan juga jaringan eksternal (jaringan dari pengguna sampai ke server)
Untuk jaringan internal biasanya perlu penanganan internal dan harus dikoordinasikan oleh vendor aplikasi.
Sementara untuk jaringan eksternal ada beberapa faktor juga, seperti problem pada provider internet, apakah itu pihak penyedia jaringan internet (seperti Telkom, Biznet, GMedia, MyRepublik, MNC, Telkomsel, Indosat, XL dan lain sebagainya).
Jadi jika layanan aplikasi tidak bisa diakses, yang perlu diketahui adalah apakah masalah ada di bagian mana?
TIPS
Bagi user/pengguna jika tidak bisa akses ke sebuah aplikasi atau situs atau web, bisa dicoba dengan mengakses dengan menggunakan jaringan internet yang lain.
Jika saat ini menggunakan wifi dan tidak bisa akses, coba pindah koneksi menggunakan internet simcard, atau yang berbeda dari sebelumnya.
Karena masing-masing provider bisa jadi sedang melakukan pemeliharaan jaringan atau sedang terjadi gangguan.
Kita tidak tahu apa yang terjadi sampai kita perlu bertanya.
TIPS YANG LAIN
Jika pengguna wifi seperti Telkom atau Biznet yang biasanya dipinjami perangkat modem router, maka bisa dicoba dengan melakukan reset pada modem router tersebut yaitu dengan cara mencabut power atau mematikan modem tersebut. Tunggu sekitar 5 menit dan bisa dinyalakan kembali.
Proses mematikan modem ini akan mereset IP yang digunakan oleh modem tersebut sehingga koneksinya akan berganti alamat IP.
JADI
Jadi jika sebuah website atau aplikasi tidak bisa diakses, jangan panik dulu, coba dianalisa dan dilakukan tips seperti di atas. Jika perlu bisa berkoordinasi dengan pihak cs provider internet, misalnya dengan bertanya: kenapa saya tidak bisa akses ke web alamat ini?
Semoga bermanfaat